ご利用案内

商品注文方法
購入したい商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料 
※確認のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


当店でご利用いただけるお支払い方法は以下です。

■クレジットカード
【取扱カード】VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
  全て一括払いのみになります。

■代金引換
【業者】自社宅配便(メープルハウス)
【備考】・代金は、商品配達時に配送員にお支払い下さい。
    ・お支払いは現金でお願いいたします。

■銀行振込(前払い)
【振込先】北國銀行(ホッコクギンコウ)野町支店(ノマチシテン)
     当座 006958  カ)メープルハウス
【備考】・お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ・ご入金確認後の発送になります。
    ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


・領収書について・・・・・・・・・

当店より領収書は発行いたしません。
お支払方法によって、相当するものがございますので、下記をご参照ください。

当店から再度発行させて頂きました場合、二重発行となってしまい、税務署などに提出する際に混乱を招く場合がございいますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■代金引換の領収書発行について
配達時に運輸業者から発行される領収書(送り状)が正式な領収書として認められておりますので、そちらをご利用ください。

■クレジットカードの領収書発行について
クレジットカード会社発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

■銀行振込の領収書発行について
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
配送について
●店頭受取について
当社各店舗にて店頭受取が可能です。送料は無料となります。
受取店舗名と受取希望日時をお知らせください。


■自社宅配便(メープルハウス)にてお届けします。
宅配地域は下記のとおりです。

宅配地域:金沢市・野々市・旧松任・内灘

※金沢市・野々市・旧松任・内灘 以外の地域の方はメープルハウスオンライン 全国版をご利用くださいませ。万が一、宅配地域外をご指定し注文された場合、誠に勝手ながら、ご案内の上、キャンセルとさせて頂きます。あらかじめご了承の上、ご利用くださいませ。


■お届け日について
銀行振込の場合 ⇒ ご入金確認後ご指定の日時にお届けいたします。
代金引換の場合 ⇒ ご指定の日時に合わせてお届けいたします。お届けの際、スタッフにお支払いください。
※但しキャンペーン商品(クリスマスケーキ)など、お届け日時の決まった商品は、キャンペーンページ内に記載のとおりにお届けとなります。


■冷凍・冷蔵・常温品について
メープルハウスの自社便を使用しておりますので、冷凍・冷蔵・常温品を同時にご注文頂けます。
またお届け時にご一緒にお渡し致します。宅配料は、ご注文につき1回です。(冷凍・冷蔵・常温品の同時注文の場合でも宅配料は1回のみです。) ■配送希望時間帯を指定できます。 ①午前 ②12~14時 ③14~16時 ④16~18時 ■送料 自社宅配便: 合計金額 \ 3,000(税別)- 未満 =\1,100- 合計金額 \ 3,000(税別)- 以上 \10,000(税別)-未満 =\550- 合計金額 \10,000(税別)- 以上 =無料 店頭受取:送料無料となっております なお、確認の為商品発送後、メールにてお知らせいたします。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】 商品 8%(円未満四捨五入) 送料 10%(円未満四捨五入) 各商品の税込価格を合算した金額と、税抜合計額から算出した総額とでは、 消費税の端数処理の関係で誤差が生じる場合がございます。 恐れ入りますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

返品について
■品質には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一不備があった場合、配送途中の破損や注文と違う商品が到着した場合の返品・交換は、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内にお電話にて弊社までご連絡ください。商品到着後3日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますので、ご注意ください。
■商品の性質上、お客様のご都合により返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。
■もし返品になった場合には、商品到着確認後3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。

※恐れ入りますが、ご不在・転居などお客様都合により消費期限を経過した場合の返品はお断りしています。配達予定日に必ずお受け取り頂ますようお願い致します。



・ご注文後の変更について・・・・・・

■数量変更の受付締切 ケーキ・サンドイッチ…ご利用2日前の正午(昼12時)まで お弁当…ご利用前日の正午(昼12時)まで ※締め切り間際の変更の場合、追加分の内容が一部変更となる場合があります。 ■キャンセルの受付締切 ケーキ・サンドイッチ…ご利用2日前の正午(昼12時)まで お弁当…ご利用前日の正午(昼12時)まで ■締切以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料として全額を申し受けます。